ResumenEl proveedor está identificado como SHEN ZHEN SMART SCIENCE TECHNOLOGY LIMITED, un fabricante/fábrica y sociedad limitada con sede en China que opera en Guangdong, cuyos productos se centran en módulos de pantallas TFT/LCD y artículos optoelectrónicos relacionados. Declara contar con las certificaciones ISO 14001 e ISO 9001, una producción anual de TFT LCD de 600,000 unidades, entre 11 y 20 empleados de control de calidad y actividad exportadora durante 11 años, con el 90% de las ventas procedentes de las exportaciones. Ofrece personalización de muestras, diseños, personalización completa y menor. El personal de I+D se limita a un ingeniero, aunque se lanzaron nuevos productos durante el último año. El aseguramiento de la calidad, la trazabilidad, la cantidad de equipos de prueba y varios elementos de control ambiental siguen sin documentarse. Las reclamaciones de servicio cuentan con un procedimiento y registros claros, pero las acciones correctivas y preventivas del servicio del proveedor carecen de procedimientos o registros escritos. Se indican registros financieros de los últimos años, pero la información proporcionada no permite establecer la solidez financiera. No se proporcionan casos de clientes.
Tipo de proveedorEl proveedor se describe tanto como fabricante/fábrica como empresa comercial, con una estructura de sociedad limitada. Su ámbito de negocio declarado abarca productos optoelectrónicos, de iluminación, electrónicos, plásticos, ferretería y moldes, mientras que los productos ofrecidos incluyen pantallas y módulos TFT/LCD.
CertificacionesEl proveedor declara contar con las certificaciones ISO 14001 e ISO 9001. Estas respaldan explícitamente la cobertura de certificación en gestión ambiental y gestión de la calidad, aunque no se proporcionan detalles sobre el alcance ni la validez de los certificados.
Capacidad de posventaUn ingeniero técnico es responsable del soporte técnico del servicio posventa, y el proveedor declara contar con un procedimiento claro para las reclamaciones de clientes, junto con registros de seguimiento. Sin embargo, su mecanismo de acciones correctivas y preventivas para la capacidad de servicio no dispone de procedimientos ni registros escritos, lo que limita la evidencia de un sistema de mejora del servicio plenamente estructurado.
Capacidad R&DEl proveedor cuenta con un ingeniero de I+D cuyas responsabilidades incluyen el desarrollo de nuevos productos, y declara haber lanzado nuevos productos durante el último año. Su capacidad de I+D no incluye un SDK disponible, y el reducido número de empleados de I+D solo aporta evidencia parcial de su capacidad de innovación.
Capacidad de producciónEl proveedor declara una producción anual de TFT LCD de 600,000 unidades y cuenta con entre 11 y 20 empleados de control de calidad. La identificación de la fábrica y el amplio alcance de productos de visualización respaldan la capacidad de producción, aunque la cantidad de equipos de prueba de control de calidad se indica como cero y se desconocen los estados del aseguramiento de la calidad y la trazabilidad.
Capacidad de personalizaciónEl proveedor ofrece explícitamente personalización a partir de muestras, personalización a partir de diseños, personalización completa, personalización menor y personalización flexible. Esto proporciona evidencia directa de amplias opciones de personalización de productos.