Caja eléctrica, cuadro eléctrico, caja de distribución

Si hay un retraso debido a razones objetivas (como restricciones logísticas durante la pandemia), le notificaremos lo antes posible una vez confirmada la situación. Estas situaciones son poco frecuentes, y haremos un seguimiento activo y gestionaremos el problema para garantizar una entrega rápida. Por favor, guarde sus documentos de pedido de forma segura y mantenga una comunicación fluida. Haremos todo lo posible para coordinar.

Por favor, asegúrese de que la información del producto proporcionada (como el número de modelo, la descripción del material, los documentos de certificación) sea completa y precisa. En caso de problemas con el despacho de aduanas, le ayudaremos a complementar o actualizar los documentos necesarios y coordinaremos con la empresa de logística para resolver el problema rápidamente. Se recomienda conocer los requisitos de importación del país de destino con antelación para reducir el riesgo de retrasos.

Antes de realizar el pedido, asegúrese de revisar los planos técnicos o confirmar las muestras. Si se encuentran discrepancias después de recibir los productos, por favor, proporcione datos específicos para la comparación. Verificaremos la situación y negociaremos una solución (como reemplazar piezas o realizar una nueva entrega) para garantizar el cumplimiento de los requisitos de uso.

Por favor, consulte primero la guía de solución de problemas que se proporciona con el producto para verificar el cableado y el entorno. Si el problema persiste, grabe un video de la situación y describa el fenómeno. Nuestros ingenieros proporcionarán asistencia remota o coordinarán el soporte técnico local en un plazo de 24 horas.